中新网7月14日电 《收视率低就该淘汰？请给“读书”一点“时间”》、《评央视末位淘汰制：收视率低就该下岗吗》、《央视10个栏目消失“末位淘汰制”引发争议》……据中央电视台报道，当此类新闻在各个报纸、网站上被炒得沸沸扬扬的时候，带着大家的质疑、不解，该台记者走访了中央电视台总编室观众联系处处长虢亚冰，以及观众联系处数据分析科科长刘志忠。

　　众说纷纭的末位淘汰制究竟从何而来？

　　2002年，在中央电视台工作会议上，赵化勇台长明确提出：“要建立全台各频道节目操作评测体系，通过科学的评测标准，向精确管理的方向迈进，全面把握栏目运作状况，准确评价制片人工作，在栏目间形成良好的竞争局面，促进栏目质量提高。”于是，中央电视台总编室根据授权，开展了节目评价及栏目警示淘汰课题的研究工作。课题组充分吸收国内外电视节目评价理论的研究成果，参照ISO质量标准体系，采用同行业普遍认可的评价参数和计算方式，在相关节目部门试点的基础上，制定了《中央电视台节目综合评价体系方案》和《中央电视台栏目警示暨淘汰条例》。

　　在此之前，我国电视界还没有一套科学、全面、权威和操作性强的节目评价体系，因此栏目增减没有可资参考的量化依据，优胜劣汰无法切实执行。这两个文件的出台，无疑使得栏目的优胜劣汰有章可循。而这一章法并非文字的条条框框，而是用实实在在的数字说话。这些数据的分析整理工作就是由总编室观众联系处完成的。

　　谁说收视率低就该淘汰？

　　记者：收视率是否是决定末位淘汰的惟一标准？

　　虢亚冰：收视率不是惟一的标准，我们有三项指标。整个栏目评价体系是由客观指标、主观指标、成本指标三项基本指标，通过加权，来形成节目的综合评价指数。所谓“客观指标”是以收视率为基础，兼顾频道、时段、节目类别等影响收视率的因素，得到被修正后的收视率；“主观指标”是综合专家、领导、群众对节目评价结果的量化值；“成本指标”则是反映节目投入产出状况的量化值。三项指标分别被赋予5:3:2的权重。也就是说，如果以满分100分来计算，其中50分来自被修正的收视率，30分来自节目评价结果，20分取决于投入产出状况。

　　记者：什么叫被修正后的收视率？

　　虢亚冰：一个栏目的收视率算出来以后，因为要排名，这就要考虑频道落地率、节目播出时段和节目类型三重因素。因此，修正后收视率有三个方面的修正：频道加权重、时段加权重、节目类型加权重。这样收视率就不仅仅是孤立的收视率，加入这三方面的加权之后已经是一个比较公平的数据。

　　不同的频道，它的落地情况不同，收视率肯定也会有增加或减少；黄金时段的节目收视率肯定会好，权重就小，非黄金时段收视率相对就会差一些，权重就大；还有节目类型，像新闻类节目，比如《新闻联播》，肯定受众群就大一些，权重就小一些，而教学类节目，可能它的观众群就小一些，权重就大一些。栏目的收视率经过所有这三项的加权，得到的数据就叫被修正后的收视率。加权的依据来自全国电视观众收视形态调查。这个调查我们每年都做一次。根据去年的调查结果来确定今年的三项权重，这个权重特别重要。

　　记者：那么修正之前的收视率是怎么来的呢？

　　刘志忠：是委托央视索福瑞做的全国的收视率调查。收视率是通过测量仪测得的，绝对是准确的，并且精确到每分钟。其实测量仪甚至可以精确到十几秒，考虑到数据量的问题，现在最小单位是一分钟。

　　记者：对于每一个节目都是这样的吗？

　　刘志忠：都是这样的。精确到一分钟。

　　记者：那这个数据是从哪儿来的呢？

　　刘志忠：有一个概念叫做全国抽样调查，比如在全国十几亿观众当中抽取一部分代表，那么这部分代表每天的收视行为都在变化，就影响到节目的收视情况变化。这部分代表就是一个样本框。样本框的选取是科学的，它真实地反映了我们国家观众城乡、年龄、性别等各自不同的结构特点。参加这个样本框的认证专家都是国内的顶级专家。我们现在从央视索福瑞得到的数据的相对误差是跟国际接轨的，是在国际标准允许范围之内的。央视索福瑞目前在国内是最大的媒介调查公司，其数据的可信性还是很高的。

　　记者：您刚刚提到的主观指标是怎样量化的呢？

　　虢亚冰：以刚才的举例，如果节目评价结果占30分的话，那么这里面有10分的专家评价，10分的领导评价，10分的全国观众满意度评价。我们的专家找的是中央电视台内的，没有领导职务的，具有高级职称的一批业务骨干。他们能够掌握我们现在节目内容的变化和节目形态的变化，了解节目的一般制作规律，因此他们掌握的情况比较前沿，能够体现专家的水平。领导更多地是从节目导向、节目质量，还有从频道管理者角度来评价栏目总体表现。全国观众满意度评价来自我们委托央视索福瑞做的调查，每年、每季度都有，是一个全国范围的调查。

　　记者：拿一个栏目来说，这个成本指标是如何核算的呢？

　　虢亚冰：其实就是这个节目所需要的经费和最后获得的广告效益。具体到栏目，就是它投入了多少节目经费，获得了多少广告收益。我觉得任何一个频道经营者，他一定会考虑这些问题的。光投入不产出，让群众、让国家、让部门来承担这种没有收益的投入，谁会长期这么做下去呀？还有一个问题，如果没有广告收益的话，说明你的传播效果也不好，没看人。没有传播效果，你怎么承担“喉舌”的任务？

　　谁说没有给“读书”“时间”？

　　记者：这次大家争论的一个焦点都集中在了去年淘汰的10个栏目上，这10个栏目中到底有几个文化类节目？

　　虢亚冰：这是《2002年度收视分析报告暨节目综合评价结果》，上面列出了去年淘汰的10个栏目，其中8个是台里的栏目。这8个栏目没有一个是科教文化类节目，也就是说中央电视台2002年淘汰的8个栏目没有一个是严肃的文化类节目。

　　记者：现在外面争论的《读书时间》就是CCTV-10的文化类节目。

　　虢亚冰：从《2003年第一季度收视分析报告》中，你可以看到，《读书时间》的综合评价结果在CCTV-10的30个栏目中排在中间位置，根本没有淘汰的危险。

　　记者：那么在科教频道中，哪些栏目有淘汰的危险呢？

　　虢亚冰：科教频道第一季度警示的栏目是两档纯教学节目，它的这种定位有一定偏差，做纯教学节目它能跟中国教育台比吗？所以说栏目定位不准，节目做得没有特色，谁来看呀？这些栏目如果我们不淘汰它，让它长期占据这么好的时间，不是频道资源浪费吗？

　　记者：很多人炒作这件事好像是源于《南方周末》的一篇《“读书”没有“时间”》。

　　虢亚冰：这篇文章我看了。《读书时间》做得越来越窄，李潘自己也说了，好书越来越少，她做了多少多少期节目，有多少多少本好书她都介绍了。她现在觉得好像很难再找一本好书来介绍了。我觉得李潘说的话还比较实际的。不是片面、偏激的。

　　记者：外界评论说，中央电视台重娱乐节目、轻文化节目，从我们的评价体系上看，有这种倾斜吗？

　　虢亚冰：有一点，大家也许不知道，还以为中央电视台把所有栏目放在一起比，来决定淘汰谁。其实我们的节目评价体系是以频道为单位的。也就是说科教频道内的栏目并不会和别的频道的栏目去比较。我们所有的评比和排名是在频道之内体现的。

　　记者：就是说，《读书时间》根本就不可能和《幸运52》，或者《开心辞典》这类节目去评比？

　　虢亚冰：这绝对是不可比的。我们台里从来就没有对栏目进行过大排名。从来没有把娱乐节目和文化节目放在一起比，都是频道内部比。科教频道既然定位在了较高的品位——科教文化，这一频道里面的栏目一定都是相近类型的，那么你的栏目就和自己人比。我们绝对不会把一个幼儿和一个成年人放在一起去比赛，看他们跑的程度怎么样，这是不可能的。

　　谁说央视重娱乐、轻文化？

　　记者：您刚才提到修正过的收视率，那么修正的时候会不会对文化类的节目有所偏重呢？

　　虢亚冰：政策上的倾斜是这样的，现在我们把全台栏目分成了5大类，16个小类。其中对科教文化类节目给予了比较大的权重。科教文化类节目的权重为1.15，排在第8位，这个权重还是一个中等偏上的一个数字，《新闻联播》的权重才0.77。CCTV-10的多数栏目都属于科教文化类。

　　记者：那么娱乐节目的权重如何呢？

　　刘志忠：大众文艺类型的节目权重才0.78。像《开心词典》、《幸运52》这类游戏竞猜类节目，权重也只有1.05。而像一些经典艺术类的节目、纪录片，他们的权重都是比较高的。其实这种权重已经给予高雅艺术，以及一些严肃的文化类的栏目以很大的支持。

　　虢亚冰：我强调一点，这个权重不是我们人为调节的，而是根据观众调查获得的。观众调查是什么情况呢？如果这个节目类型你特别愿意看，这个节目类型肯定是权重低。假如说多数人不爱看交响音乐，我们会根据调查结果，给这类节目计算出一个比较高的权重。权重不是我们人为操纵的，是通过调查得来的。

　　记者：能具体解释一下权重的计算依据吗？

　　刘志忠：并不是我们主观要倾斜。而是通过观众收看的实际情况，所谓的严肃文化类节目或者经典艺术类节目，为什么总有人说要倾斜、扶持？就是因为认为它们曲高和寡，观众群小。我们通过调查发现这部分观众少，在评价的时候排位偏低。出于一种公正的角度，我们对那些观众少的节目给与一个相对较高的权重。那么对于大众性的栏目，我们根据调查数据转化成一个相对比较低的权重。

　　记者：除了这个类别权重，还有没有别的对科教文化类节目倾斜的措施呢？

　　虢亚冰：我觉得在评价体系中，在时段和类别上都给予了关照的话，所有的节目就都应该是在一个起跑线上了，对科教节目来说也应该是一样的。如果再对栏目的落后给予保护，我觉得就不对了。因为已经给予了你相应的照顾，这时候你就应该和大家一样共同提高节目质量，而不应该是躺在照顾的条件里面，节目再做得曲高和寡，再做得没有人看，我觉得就不对了。

　　其实我觉得还有一点，电视节目它毕竟是一种大众文化。目前像我们这十几个频道，应该是满足观众主体的需要。假如说我们将来有了几百套频道的话，可能专业化程度更高了，它会满足一些个别人的需要。但目前情况下还做不到针对几百万人的收视需求来专门做一个频道特有的栏目，因为毕竟现在频道资源是有限的。

　　随着谈话的步步深入，我们从报纸、网络上搜集来的各种质疑与揣测在一串串精确的数字、一页页简明的表格面前迎刃而解。在谈话即将结束的时候，虢处长和刘科长再次向我们重申了他们的观点。

　　刘志忠：我觉得应该这么理解这个保护的概念，我们可以保护一个栏目个性化的特点，但不是说对它在节目质量上进行一种通融。评价体系更多的是从市场表象、节目质量、投入产出效益上看的。

　　虢亚冰：收视率考虑到了，投入产出考虑到了，观众、领导和专家的评价考虑到了，这三方面考虑我觉得已经是对栏目一个比较全面的考察了。总的来说就是要保留节目质量高的节目，为大众服务。而且我觉得三者是相互关联、密切联系的。假如你的栏目没人看，你投入的成本没有收回，我想专家的评价不会好，领导的评价不会好，在观众中的满意度也不会高。

　　术语解释：

　　1、收视份额：在特定时段内收看某一节目的观众数占分析区域内该时段正在收看电视的观众总数的比例，它反映的是在特定时段内该节目的竞争力。

　　2、频道落地率：反映各频道在全国实际传播情况的量化值。

　　3、观众收视意愿强度：体现观众对不同类别节目收视取向差异的量化值。

　　4、权重：对节目评价指标计算时，为了平衡不可比因素的影响而使用的修正数据。(戴昕 张敏)