春节临近，越来越多的外来务工人员要踏上回家的路，今年1月1日，火车票实名购票在全国范围内正式开始实施，这一制度的实施能否改变以往一票难求的现象，车站又有哪些举措真正惠及到这些旅客，记者日前在北京站进行了实地调查。

　　和往年一样，火车站广场已经搭建起临时售票窗口，春运的气氛相当浓烈，但每个售票窗口前的队伍都不算长，看起来秩序井然，没有以往春运时长不见尾的购票队伍。

　　春节临近，越来越多的外来务工人员要踏上回家的路，今年1月1日，火车票实名购票在全国范围内正式开始实施，这一制度的实施能否改变以往一票难求的现象，车站又有哪些举措真正惠及到这些旅客，记者日前在北京站进行了实地调查。

　　和往年一样，火车站广场已经搭建起临时售票窗口，春运的气氛相当浓烈，但每个售票窗口前的队伍都不算长，看起来秩序井然，没有以往春运时长不见尾的购票队伍。

　　同期：买到了，(什么时候排的队)，刚才，刚排的，挺方便的，(有座位吗)，没有。(今年比往年好买吗)，好买，临时窗口开得挺多的。

　　同期：我们去马上就买上了,(是卧铺还是硬座),硬座，(有座位吗),有。(感觉跟往年比起来今年的票好买吗)，好买。

　　同期：好买了，票贩子没有了，用身份证，(今年是怎么买的)，在代售点，多花五块钱，(排队排了多长时间)，到那就买。

　　同期：昨天还好，就是没有座号，(刚去就买着了吗)，对。

　　同期：北京站新闻发言人 谢景屹

　　今年实行实名制售票之后，为了最大限度的方便不同群体的旅客，满足他们的购票需求，车站在售票方面做出了很大的努力，比方说采取分线、分区、分到站为学生、农民工开设了专口，因为之前车站已经办理了大量的农民工团体票，没有参与到团体订票的旅客，就可以直接到这些口买，减少他盲目排队的时间。

　　除了改进车站购票方式，最大程度的缩短排队购票的时间，车站还和公安部门配合，严格防范和打击贩卖车票的行为。

　　同期：北京站新闻发言人 谢景屹

　　今年是第一年实行春运实名制售票，在春运开始之前对我们全体售票人员进行了路风路誉的教育和动员，而且要求每名售票员必须写出承诺书，必须严格遵守铁路局包括车站有关售票工作的纪律，每个人不能出现任何投诉，不能出现任何负面反应，发现问题严格按照规定处理，绝不姑息迁就，同时在售票大厅、包括我们取售分开的专区，我们有工作人员和公安干警每天进行巡视、检查。

　　记者在采访时发现，尽管不少农民工认为新的购票制度实施以来，买票比以往容易了许多，但同时也反映网络电话购票方式对他们来说并不现实。

　　同期：早一点，没有网吧怎么试，老百姓，没有网没有电脑怎么订，(电话呢)，电话打不通。

　　同期：(今年不是有网络和电话购票吗)，我们没有手机。

　　同期：(现在有网络和电话订票您没试试吗)，没有，(为什么不试)，没有电话，没有手机。

　　同期：(要买到有座号的很费劲吗)，要提前几天买以后的。(为什么不尝试一下网络或者电话)，没做过，就知道，没有网，(不知道怎么操作是吗)，对。(一块的工友有没有试过)，没听说过，反正我就听讲过，打工的还没有尝试过。

　　记者 李子祯 王涛