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铁路退票费正式下调至5% 旅客获益多
2011年09月26日 21:42 来源:中国新闻网
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  近日,铁道部发布消息,自9月25日起旅客火车票退票费标准下调,火车票退票费按照车票面额的5%收取,退票费最低按2元计收。这是铁路部门收取退票费20%的规定实施以来首次下调。

  有媒体称,实施了15年的“霸王条款”终于松动,新标准是铁路部门让利于民的举措。

  近日,铁道部发布消息,自9月25日起旅客火车票退票费标准下调,火车票退票费按照车票面额的5%收取,退票费最低按2元计收。这是铁路部门收取退票费20%的规定实施以来首次下调。

  有媒体称,实施了15年的“霸王条款”终于松动,新标准是铁路部门让利于民的举措。

  同期:旅客1

  这个倒是挺好的,因为退票这是绝对有的事,所以说退票费少了我们大家也挺欢迎的。

  旅客2

  觉得很好啊,之前如果真的要有什么事情需要改的话,退票费如果很高,会比较麻烦,现在改成比较少的,我觉得比较好。

  据了解,百分之二十的退票费规定至今已经实施了15年,期间不断有民众对高额的费用产生质疑。此次退票费用下调,也有不少人担心这种做法会降低黄牛党囤票的风险,导致非法贩卖火车票的行为更加猖獗。

  同期:旅客1

  可能会有吧,但是我觉得毕竟票贩子占少数,但更多的对于像我们这种普通的购票者,就是有刚性需求的人可能真的是一个比较好的事情。

  旅客2

  这个对我们来说没有多大影响,我们是觉得要退票,这方面我们方便的话,我们当然是乐意了。

  同期:中国人民公安大学教授

  现在好多人担心的是会不会加大了票贩子的(贩票行为),但我个人觉得,是不是票贩子因为退票费贵他就止步了或者怎么样,是不是这样,我觉得他肯定有利,只不过利多利少的问题。

  此外,也有不少民众质疑,百姓在购买车票后,在法律意义上是与铁路部门形成了合同关系,铁道部是否有权利单方面制定退票标准。丁教授建议政府部门应多听取百姓意见,改变管理理念。

  同期:中国人民公安大学教授

  按照程序来讲,牵涉到国计民生了,牵涉到老百姓切身利益,你要举行听证,包括好多涨价比如电价水价都要举行听证,所以现在为什么改变管理方式管理理念,一切为了民生为了老百姓,我觉得这是一个大趋势,一方面来讲我们让老百姓高兴,另一方面通过加强监管,怎么把老百姓买车票难的问题解决了,这些问题就自然解决了。

  记者 李子祯 沈俊怀

【编辑:吴瑞】
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