4月26日，随着一声电话铃响，昆明市长张祖林接通了市长热线电话。市长接听热线电话，这在昆明市已经不是第一次了。据了解，“昆明市长热线”已开通十年，通过电话、传真、网络、书信等方式，共受理群众来电、来信766万余件，日均处理来电、来件2000多件，其中群众反映问题办结率达90%。(记者 于金贵昆明报道）